Rol: Administrador de sistemas
Cliente: Estado de Virginia
Ubicación: Staunton, VA (Presencial - Entrevista presencial)
Descripción del puesto:

Se requiere experiencia como Administrador de Sistemas, creatividad y multitarea para lograr de forma independiente y colaborativa los objetivos de servicio y apoyo del departamento para el Centro de Operaciones de Transporte.
Se requieren 3-5 años de experiencia.

- Responder a todos los niveles de solicitudes de soporte desde el Nivel 1 hasta el 3.
- Ofrece un servicio al cliente excepcional.
- Se comunica eficazmente con compañeros y clientes de distintos niveles de experiencia técnica.
- Responde a todas las solicitudes de interrupciones/correcciones asociadas con los recursos del usuario final.
- Configura y despliega nuevos o sustitutos servidores de sistemas operativos Linux (REDHAT) y Windows.
- Configura y despliega equipos y periféricos de sobremesa/portátil nuevos/sustitutos.
- Mantiene la documentación actualizada de proyectos y arquitectura.
- Mantiene registros de inventario y mantenimiento actualizados.
- Monitoriza los recursos del sistema para detectar anomalías de servidor/servicio.
- Resuelve problemas de conexión entre usuarios y recursos.
- Mantiene un historial detallado de cambios.
- Apoya los esfuerzos del equipo para mejorar los controles y defensas de ciberseguridad.
- Apoya los esfuerzos del equipo para la caza y mitigación de amenazas.
- Gestiona las limitaciones de tiempo y recursos.

El Administrador de Sistemas es responsable de la provisión, instalación/configuración, operación y mantenimiento efectivos del hardware y software informático y de la infraestructura relacionada. Esta persona se asegura de que el hardware del sistema, los sistemas operativos, los sistemas de software y los procedimientos relacionados cumplan con las políticas, estándares y directrices de la Commonwealth. Las responsabilidades incluyen administración de sistemas, ingeniería y provisionamiento, operaciones y soporte, mantenimiento e investigación e innovación para garantizar la innovación continua. Instalar nuevos o reconstruir servidores existentes y configurar hardware, periféricos, servicios, configuraciones, directorios, almacenamiento, etc., de acuerdo con los estándares y los requisitos del proyecto/operativo. Realizar monitorización diaria del sistema, verificar la integridad y disponibilidad de todo el hardware, recursos del servidor, sistemas y procesos clave, revisar registros del sistema y de la aplicación, y verificar la finalización de trabajos programados como copias de seguridad. Realiza monitorizaciones de seguridad regulares para identificar posibles intrusiones. Realizar operaciones diarias de copia de seguridad y archivar y purgar archivos regularmente según sea necesario. Crear, cambiar y eliminar cuentas de usuario por solicitud. Proporciona soporte de Nivel III/otros según la solicitud de varias comunidades. Investiga y soluciona problemas. Diagnosticar y recuperarse de fallos de hardware o software. Coordinar y comunicarse con las comunidades afectadas. Aplica parches y actualizaciones del sistema operativo de forma regular y actualiza herramientas y utilidades administrativas. Configura o añade nuevos servicios según sea necesario. Actualizar y configurar software del sistema que soporte aplicaciones de infraestructura SIG o aplicaciones de gestión de activos según el proyecto o necesidades operativas. Mantener procedimientos operativos, de configuración u otros. Realizar informes periódicos de rendimiento para apoyar la planificación de capacidad. Realizar ajustes continuos de rendimiento, actualizaciones de hardware y optimización de recursos según sea necesario.