Go intellects Inc
Representante de Servicio al Cliente - Cajero
Tiempo completo • Washington
Descripción de funciones:
Descripción completa:
El representante de servicio al cliente será responsable de brindar un servicio excepcional a los clientes, abordar consultas, resolver problemas y garantizar una experiencia positiva para el cliente. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación, una actitud de resolución de problemas y la capacidad de manejar diversas interacciones con los clientes de manera efectiva.
- Responda a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico, chat o en persona de manera oportuna y profesional.
- Ayude a los clientes con la información del producto, el estado del pedido o cualquier problema relacionado con la cuenta.
- Resuelva las quejas y problemas de los clientes de manera eficiente y empática, siguiendo los procedimientos de la agencia.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos, servicios y políticas de la agencia para proporcionar información precisa.
- Procese transacciones, devoluciones y cambios de acuerdo con las pautas de la agencia.
- Colabore con otros departamentos para abordar y resolver problemas complejos.
- Proporcionar comentarios a la gerencia sobre las preocupaciones recurrentes de los clientes y sugerir mejoras.
- Manténgase informado sobre las tendencias de la industria y las mejores prácticas para mejorar la calidad del servicio al cliente.
- Realizar otras tareas asignadas para apoyar al equipo de servicio al cliente.
Educación
-Diploma de escuela secundaria
Calificaciones
-Diploma de escuela secundaria
Calificaciones
1. Dominio de Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
2. Fuertes habilidades organizativas y multitarea.
3. Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
4. Atención al detalle.
5. Capacidad para manejar información sensible con confidencialidad.
Compensación: $30.00 por hora
(si ya tienes un currículum en Indeed)