Breve descripción:

Como BA/Formador, serás responsable de mantener los diagramas de flujo de los procesos de negocio, aprender nuevas aplicaciones, desarrollar material de formación e impartir formación. Este puesto requiere 4 días en el sitio.

 

Descripción completa:

Responsabilidades:

Análisis de negocio y mapeo de procesos

Mantenga diagramas de flujo de procesos de negocio completos (es decir, mapas de procesos / diagramas de flujo) para documentar y visualizar los flujos de trabajo que son compatibles con la nueva aplicación de software.
Colabore con los propietarios de productos para comprender los procesos comerciales, ver demostraciones y, mediante el uso de un entorno de pruebas, desarrollar material de capacitación para el personal.

Identifique canales para impartir formación al personal, incluidos vídeos, hojas de consejos, ayuda contextual y otros.

Capacitación y gestión del cambio organizacional

Cree materiales de capacitación, incluidas guías de usuario, videos y otros recursos instructivos, para facilitar la incorporación de usuarios y el soporte continuo del sistema.

Colabore con equipos multifuncionales para mantener portales de base de conocimientos como Confluence, AzureDevOps y SharePoint, lo que garantiza que la información esté actualizada, organizada y sea fácilmente accesible.

Realice una formación práctica para el usuario final en Dynamics 365, asegurándose de que los usuarios estén equipados con los conocimientos y las habilidades necesarias para utilizar el sistema de forma eficaz.